爱卡汽车社区产品升级上线为重构用户社交体验

  随着技术的快速迭代,更多新兴技术正在逐步渗透到汽车互联网行业,并推动行业迈入一个创新发展的大时代。爱卡汽车作为一家注重技术创新,并坚持以大数据为支撑的汽车互联网企业,于12月28日,全面升级了社区产品。

  此次升级在对产品技术架构创新调整的基础上,分别对APP、移动触屏端以及PC端三端社区产品的功能和交互操作,都做了不同程度的更新,强化用户之间互动的同时,更是提升了用户的沉浸式体验,为用户带来极致的社交体验。

  整体而言,爱卡汽车此次的产品迭代,更强调卡友们的社交体验。将内容视作平台的灵魂,在提供用户感兴趣的、新鲜热辣的汽车资讯基础上,着力关注用户社交价值的提升,深挖用户之间的价值认同与理念共鸣。同时,新版本将更加贴合用户的互动场景,一方面为用户打造极致的社交场景体验,另一方面,拓展更多的互动方式,提升用户的交互频次。从用户中来,到用户中去的产品设计理念进一步夯实爱卡打造“中国第一汽车兴趣社交平台”的战略布局。

  针对此次社区产品的更新,爱卡汽车平台事业部总经理宋琤表示,此次升级最大的意义是,在技术架构层面构建了一个更“轻更“稳定”更“敏捷”的论坛环境,为用户的使用体验提供最优路径,为未来的业务提供了模块式可扩展型结构。

  技术上,采用了全新的企业级微服务架构,让后台的每个系统都可以根据用户的不同需求,进行独立部署,灵活扩展。同时,让不同服务的资源有效隔离,大大避免了服务之间争用数据库和缓存资源所带来的问题。此外,通过模块化、服务化,也为未来公司产品的快速更新与升级打下牢固基础。

  舟至中流水深处,击楫勇进向前行。行业的大变革,为企业在技术上的发展与创新提出了更高的要求。爱卡汽车紧抓行业发展机遇,大力支持公司技术的探索与革新,并倡导让IT技术从后台走到前台来,直面用户的需求,避免闭门造车。将复杂的公式、算法和模型等,转化为贴心、便捷的用户体验,用诚意满满的产品升级,来打动用户。

  进入互联网下半场,随着流量红利的逐渐消失,各互联网公司从线上流量的争夺转化为存量用户的价值挖掘。这个时期,谁最懂用户需求,谁能赢得更多的超级用户,就能在下半场的跑道中拥有更为优势的站位。作为以社区起家的爱卡汽车,天然的社交基因,庞大的用户基础,细分的垂直深耕,使其拥有下半场竞争的先决优势。据悉爱卡将通过一系列用户耕耘的举措,积极迎接新互联网时代的到来。

  爱卡基于对用户行为数据的分析,得出用户在平台的驻足时间取决于用户在平台的社交关系圈以及信息价值度。用户在平台上获取高价值的信息越多,并且拥有越广泛的社交好友,用户就越愿意投入更多时间。基于此,爱卡不断完善优化自身的产品,为用户创造更多的高价值社交体验。

  此次,爱卡汽车在新版APP的论坛区域,增加了问答贴的展示,意在帮助用户们在使用过程中,能高效获取实用信息。卡友们在看车、买车甚至是用车时,遇到各种棘手问题,都可以在问答贴中寻求其他卡友的帮助。与此同时,爱卡也通过激励手段,鼓励用户通过解答其他用户的问题。总之,透过爱卡社区,用户可以找到汽车全生命周期内多种问题的解决方案,同时,也可以与其他用户进行互动,在一问一答中找到更多志趣相投的朋友。

  打磨用户的操作体验,提升用户的社交舒适度,是爱卡汽车不断探索的重点。此次的产品迭代,爱卡汽车致力于为用户带来“无感”的操作体验。

  一方面通过对用户行为的热力、频次以及路径分析,提取出卡友高亮关注板块以及高交互板块,并据此对整体的用户交互路径以及界面进行优化。爱卡汽车通过对论坛的查找、热帖的浏览以及社区导航栏的调整,将用户关注的找车、报价、论坛、文化、商城五大核心板块恰到好处的展现在操作前台,同时聚焦用户的24h 信息获知需求,只展现短期内的热门内容,缩短用户路径。

  另一方面,通过焕然一新的界面,让用户的阅读更专注。通过更大的阅读视野,让用户在一屏中浏览更多内容;利用更充裕的空间,让大家能够详尽描述爱车生活的问题。当然,一目了然的画面设置,也让用户可以快速了解社区的活动详情,一键关注,及时报名。让习惯使用APP或PC端的榜单爱好者,清晰知晓各种投票结果。

  一直以来,爱卡汽车始终坚持,为用户搭建高价值的社交平台。在各家大刀阔斧进行多种形式的产品变革、活动创新,以推动用户达成交易的时候,爱卡则提出,交易只是深化用户关系的起点,爱卡更关注为用户提供完整且广阔的社交兴趣圈层搭建,致力于为用户们提供简单幸福、炫酷多彩的爱车生活而努力!